FAQs

Wie kann ich bezahlen?

Momentan haben Sie die Möglichkeit zur Bezahlung per Rechnung. Weitere Bezahlmöglichkeiten sind in Vorbereitung.

Wie kann ich meine bestellten Dateien herunterladen?

Nach Abschluss der Bestellung und Prüfung Ihrer Adressdaten erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte melden Sie sich nun, falls Sie nicht schon angemeldet sind, rechts oben auf der Startseite im Feld "My mustertexte.de" an. Danach klicken Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf "Artikel downloaden", und Sie erhalten eine Liste der von Ihnen bestellten Artikel.

Ich kann die PDF- oder Word-Dateien nicht öffnen. Es kommt die Fehlermeldung "Dokument kann nicht gefunden werden".
Was kann ich tun?

Öffnen Sie an Ihrem PC den Ordner „Arbeitsplatz“. Gehen Sie mit einem Doppelklick auf "Systemsteuerung"; es erscheint der Ordner "Internetoptionen". In dem Feld „Temporäre Dateien“ klicken Sie auf "Dateien löschen" und bestätigen dies mit "OK". Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und versuchen Sie erneut, das Dokument zu öffnen.

Ich kann die zip- Datei nicht öffnen. Wie soll ich vorgehen?

Nach einem Rechtsklick auf die ZIP-Datei erscheint die Option "Speichern unter". Klicken Sie auf diesen Befehl und speichern Sie die Datei anschließend auf Ihrem Rechner. Durch einen Doppelklick auf die Datei können Sie diese anschließend öffnen und entzippen. Nun können Sie mit einem Doppelklick die Word-Dokumente öffnen, bearbeiten und nochmals separat abspeichern.

Falls Sie auf Ihrem Rechner kein Programm zum Öffnen von gezippten Dateien haben, können Sie HIER kostenlos "Filzip" herunterladen.

DOWNLOAD-BEREICH:

Zum Öffnen und Lesen von PDFs: Acrobat Reader

Zum Abspielen von Flash-Filmen: Acrobat Flash Player

Zum Öffnen von gezippten Dateien: Filzip