Der Service ist in vielen Bereichen immer noch mangelhaft. Eine Testagentur für die Servicebereitschaft der Mitarbeiter ist in den USA schon eine etablierte Einrichtung. Auch in Deutschland ist diese Geschäftsidee auf dem Vormarsch. Existenzgründer können von dieser Möglichkeit profitieren. Der Business Plan umfasst die Einrichtung und den Betrieb einer Testagentur für alle Arten von Services. Das Investitionsvolumen beläuft sich auf ca. 10.000 Euro. Der Umsatz kann anfänglich bei 100.000 Euro liegen.

Auszug aus dem Businessplan:

"...Viele Unternehmen haben jedoch kein Interesse, diese Maßnahmen alle selbst durchzuführen, sondern suchen nach spezialisierten Firmen, die Servicekonzepte entwickeln, umsetzen und kontrollieren. Dabei sieht man immer häufiger eine steigende Nachfrage nach Gesamtkonzepten, die alle Punkte beinhalten. Einzelmaßnahmen spielen hingegen nur eine untergeordnete Rolle. Eine Agentur, die ein solches Angebot schafft, kann, aufgrund der geringen Konkurrenz und hohen Nachfrage in diesem Bereich, viele interessierte Kunden gewinnen. Die Entwicklungen in den USA und Japan haben gezeigt, dass ein derartiges Geschäftskonzept funktioniert. Gerade weil Deutschland zu den Ländern gehört, die ein großes Servicedefizit gegenüber ausländischen Mitbewerbern in einem globalen Markt haben, ist mit großen Zuwachsraten in den nächsten Jahren zu rechnen.  ..."

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übersichtliche Screenshots der Businesspläne. Die Dateien liegen als zip-Datei vor und beinhalten den Businessplan sowohl im .pdf, .doc und xls-Format.