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FAQ

Ich kann die zip- Datei nicht öffnen. Wie soll ich vorgehen?

Nach einem Rechtsklick auf die ZIP-Datei erscheint die Option "Speichern unter". Klicken Sie auf diesen Befehl und speichern Sie die Datei anschließend auf Ihrem Rechner. Durch einen Doppelklick auf die Datei können Sie diese anschließend öffnen und entzippen. Nun können Sie mit einem Doppelklick die Word-Dokumente öffnen, bearbeiten und nochmals separat abspeichern.

Falls Sie auf Ihrem Rechner kein Programm zum Öffnen von gezippten Dateien haben, können Sie HIER kostenlos "Filzip" herunterladen.

Ich kann die PDF- oder Word-Dateien nicht öffnen. Es kommt die Fehlermeldung "Dokument kann nicht gefunden werden". Was kann ich tun?

Öffnen Sie an Ihrem PC den Ordner „Arbeitsplatz“. Gehen Sie mit einem Doppelklick auf "Systemsteuerung"; es erscheint der Ordner "Internetoptionen". In dem Feld „Temporäre Dateien“ klicken Sie auf "Dateien löschen" und bestätigen dies mit "OK". Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und versuchen Sie erneut, das Dokument zu öffnen.

Wie kann ich meine bestellten Dateien herunterladen?

Nach Abschluss der Bestellung und Prüfung Ihrer Adressdaten erhalten Sie jeweils eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.Mit dieser Mail erhalten Sie einen Link, um den Download Ihres Dokuments zu starten.

Sollten Sie den Service von sofortüberweisung.de nutzen, können Sie Ihr Dokument nach Abschluss der Bestellung und Bezahlungsbestätigung sofort herunterladen.

Möchten Sie Ihre Bestellungen später nachprüfen, können Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich anmelden und Sie erhalten eine Liste der von Ihnen bestellten Artikel.

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit zur Bezahlung per Rechnung oder über den Service von www.sofortüberweisung.de.

DOWNLOAD-BEREICH:

Zum Öffnen und Lesen von PDFs: Acrobat Reader
Zum Abspielen von Flash-Filmen: Acrobat Flash Player
Zum Öffnen von gezippten Dateien: Filzip

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