Die Vorlage enthält zwei unterschiedliche Textvarianten. Dazu kommen umfangreiche Tipps zur Individualisierung des Vorlagetextes, Hinweise für ein erfolgreiches Schreiben sowie ausgewählte Zitate, die ebenfalls in den Text einfließen können. Die Musterschreiben können mit Hilfe des Textauswahl-Werkzeugs aus der .pdf-Datei in ein beliebiges Dateiformat überführt und sofort verwendet werden.

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Leseprobe Reklamation Dienstleistung

Auszug aus der Reklamation:

"Sehr geehrte(r) Frau/Herr ______________,
die Bearbeitung unseres Auftrags vom __.__.____ war leider fehlerhaft ..."