Die Vorlage enthält zwei unterschiedliche Textvarianten. Dazu kommen umfangreiche Tipps zur Individualisierung des Vorlagetextes, Hinweise für ein erfolgreiches Schreiben sowie ausgewählte Zitate, die ebenfalls in den Text einfließen können. Die Musterschreiben können mit Hilfe des Textauswahl-Werkzeugs aus der .pdf-Datei in ein beliebiges Dateiformat überführt und sofort verwendet werden.

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Leseprobe Reklamation Service

Auszug aus der Reklamation:

"Sehr geehrte(r) Frau/Herr ______________,
unser Aufenthalt in Ihrem Haus hat leider erheblich Mängel zutage treten lassen. Wir
waren vom __.__.____ bis zum __.__._____ im Hotel ______________ zu Gast und
mussten leider feststellen, dass ..."