Inhalte der Stellenbeschreibung Sacharbeiter/in Kundenservice, Reklamationsmanagement:

• organisatorische Merkmale
• Stellenanforderungen
• Ziele der Stelle
• Funktionen
• Persönlichkeitsmerkmale
• Kommunikation
• Zusammenarbeit
• Beratungskompetenz
• soziale Kompetenz
• Fach- und Methodenkompetenz
• unternehmerische und unternehmensspezifische Kompetenz
• Management- und interkulturelle Kompetenz

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